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西安燕泥地熱地板榮登紅榜獲“優(yōu)秀服務(wù)員”稱(chēng)號

關(guān)鍵字:西安  燕泥地熱地板  優(yōu)秀服務(wù)員     來(lái)源:中華門(mén)窗網(wǎng)   2016/2/24 10:48:58

    導語(yǔ):近日,燕泥地熱地板西安東方美居建材城員工戴妮喜榮登紅榜獲年度“優(yōu)秀服務(wù)員”稱(chēng)號,這是東方美居建材城對燕泥地熱地板員工愛(ài)崗敬業(yè)的嘉獎,也是對燕泥地熱地板優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定。

“優(yōu)秀服務(wù)員”稱(chēng)號是東方美居建材城對各品牌導購員服務(wù)質(zhì)量的綜合考評,評選標準較為嚴苛,不僅要求其有豐富的產(chǎn)品知識,同時(shí)還要擁有嫻熟的促銷(xiāo)技巧和真誠的服務(wù)心態(tài),能夠滿(mǎn)足顧客的不同訴求,并獲得顧客的多次嘉獎等。

    燕泥地熱地板西安東方美居建材城店作為燕泥地熱地板在西安地區唯一的實(shí)體銷(xiāo)售門(mén)店,產(chǎn)品類(lèi)型覆蓋面廣,接待顧客數量眾多,因此在服務(wù)上也極具挑戰性。而燕泥導購人員戴妮作為戰斗在一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員,不管是從銷(xiāo)售的角度還是從為顧客服務(wù)的角度出發(fā),都具備專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識,向顧客介紹產(chǎn)品時(shí)得心應手,使顧客產(chǎn)生可信度。
 
    終端是一個(gè)品牌的產(chǎn)品和消費者直接見(jiàn)面的平臺,終端導購人員的每一個(gè)眼神、每一句話(huà)語(yǔ)、每一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作,都可能影響到品牌的整體形象,他們在本質(zhì)上完全代表了一個(gè)品牌的整體傳播層面,是顧客對其品牌印象好壞的最直接來(lái)源。燕泥地熱地板針對終端店面的人員設置了一整套的規范與標準,此次戴妮的獲獎可以說(shuō)是燕泥全國數千導購中的一個(gè)縮影。在燕泥的導購培訓體系中注重銷(xiāo)售過(guò)程中的每一個(gè)流程、每一個(gè)細節,在產(chǎn)品售出前和您接觸的那一刻開(kāi)始,朋友般親和無(wú)壓力,全程資詢(xún)式服務(wù)。燕泥的每個(gè)一線(xiàn)人員必須掌握產(chǎn)品的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識,并在業(yè)務(wù)時(shí)間組織學(xué)習色彩和設計的相關(guān)課程,以便為顧客提供更加專(zhuān)業(yè)性及實(shí)用性的建議。而且燕泥地熱地板對于每一位導購員的選拔都是很?chē)栏竦?,錄用之后?huì )給予初期培訓,并定期進(jìn)行考核,不斷提高自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識能力,從而能夠為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
 
    對于燕泥地熱地板品牌來(lái)說(shuō),服務(wù)只是第一步,最重要的是地板產(chǎn)品質(zhì)量好壞,因此燕泥地熱地板堅持著(zhù)一貫高標和嚴苛的工藝標準,用心做好每塊地板。燕泥地熱地板的基材均選用100年以上樹(shù)齡的木材,好材質(zhì)保證地板本身不會(huì )開(kāi)裂,基本上是進(jìn)口材,并且優(yōu)中選精,從源頭保證燕泥每一片地板都是優(yōu)選精品。此外,考慮到室內環(huán)境的健康,燕泥地熱地板從膠合劑到板材的漆面涂料,都將環(huán)保因素優(yōu)先考慮在內。據了解,燕泥地熱地板的每一款產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)國家甲醛釋放量檢測達標,檢測結果顯示,燕泥地熱地板多款產(chǎn)品的甲醛釋放量檢測結果在0.5mg/L以下,遠遠優(yōu)于國標的1.5mg/L,是真正能讓消費者放心使用的地板產(chǎn)品。

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